Inštalácia a prvé spustenie vašej laserovej gravírky na diaľku.
Podrobný popis
Bezplatná technická podpora a návody pre našich zákazníkov sú samozrejmosťou, no ponúkame aj možnosť inštalácie komunikačných ovládačov, softvéru a prvého spustenia zariadenia na diaľku. Táto služba je určená najmä pre zákazníkov, ktorí majú problém s inštaláciou softvérov alebo preferujú takýto pohodlnejší, bezproblémový a najmä rýchlejší spôsob. Pri tomto procese je potrebná Vaša asistencia- pripojenie káblov, fyzické stlačenie tlačidiel na stroji a podobne.
Spôsob komunikácie:
- K vášmu počítaču sa na diaľku pripojíme pomocou aplikácie TeamViever, ktorú musíte mať nainštalovanú na Vašom počítači s prístupom na internet.
- Pre možnosť sledovania Vášho zariadenia a Vašich krokov je vhodná, no vo väčšine prípadov nie nevyhnutná aj komunikácia cez WhatsApp video hovor prostredníctvom vášho mobilného telefónu.
Služba zahŕňa:
- Inštalácia komunikačných ovládačov
- Aktualizácia firmvéru, ak je dostupná
- Stiahnutie a inštalácia softvéru LaserGrbl alebo Lightburn
- Nastavenie užívateľského rozhrania softvéru
- Pripojenie zariadenia ( pre Lightburn aj správne nastavenie profilu zariadenia )
- Vloženie a nastavenie gravírovania jednoduchého menšieho obrázku
- Spustenie úlohy
Služba NEZAHŔŇA:
-nasledovné veci nie sú zahrnuté v tejto službe, v prípade záujmu je potrebné dohodnúť a naceniť individuálne školenie podľa vašich potrieb alebo doštudovať individuálne/ z manuálov.
- Kreslenie v grafických softvéroch a príprava grafiky
- Pokročilé možnosti nastavenia tlače ( kompenzácie, optimalizácie a podobne)
Objednanie služby a dohodnutie termínu:
- Termín spojenia je potrebné dohodnúť ešte pred objednaním služby telefonicky, v bežné pracovné dni počas pracovnej doby. V individuálnych prípadoch je možné dohodnúť termín aj v inom čase.
- Službu vložíte jednoducho do Vášho nákupného košíka
- Službu je potrebné zaplatiť vopred online prevodom, kartou alebo bankovým prevodom (V prípade, že je súčasťou objednávky zariadenie, tak aj dobierka alebo hotovosť pri osobnom prevzatí)
- Služba je určená pre zákazníkov, ktorí majú zariadenie zakúpené výhradne od nás, vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby, ak bolo zariadenie zakúpené u iného predajcu!
V prípade individuálnych potrieb alebo špeciálneho prístupu nad rámec služby je účtovaná štandardná hodinová sadzba pre servis a školenia
